우선, 제품 사용에 있어서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

말씀하신 T1 콜라겐 크림의 분리 현상은 (제품의 불량은 아니며)

제품 보관 시, 한쪽 방향으로만 보관이 되어 있어서 투명한 에센스가 먼저 나오는 것으로 보여집니다.

이내 백색의 콜라겐 크림이 나올 때, 함께 섞어서 사용해주시길 바랍니다!

고객님께서 구매하신 콜라겐 크림 (1+1) 제품은 오늘 바로 재발송 드리도록 하겠습니다!

더불어 죄송한 마음을 담아 소정의 선물도 함께 보내드리겠습니다.

앞으로는 불편을 겪으시지 않으시도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요.

제가 여기서 T1콜라겐팩을 구매해서 사용하는데요,

제품 상세페이지 사진상 하얀색으로 나오는데

제가 구매한 제품은 하얀색, 투명색으로 분리가 되어지는데

이게 맞는건가요?

다른 곳에서 구매했던건 이런것들이 없어서 문의 합니다.